“乐游全球“境外旅行保障计划

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投保提醒

1.关于投保：“乐游全球“境外旅行保障计划是一款互联网保险，投保人可自行完成投保。在投保前，消费者必须认真研读保险合同条款，尤其是产品保险责任、责任免除等重要条款，分清产品类型、保险保障期限、缴费期限、不按期缴费或提前退保的后果等，并结合自身需求评估判断是否需要购买。部分经营互联网保险的保险机构在消费者所在地无分支机构，服务流程可能无法完全通过线上实现，影响后期服务体验，消费者请加以关注。

2.关于录单：投保信息是保险公司核保和履行合同义务的重要资料，投保单签字确认意味着投保人对于投保意愿和投保信息的确认，具有法律效力。消费者应当自己据实认真填写投保信息，不要让其他人员代为填写，尤其是健康状况、年收入、联系电话、联系地址等直接影响核保、回访等保单后续服务的重要项目。对于电子投保的保单，应当留意投保操作页面的各个流程环节，根据页面提示认真阅读投保须知、保险条款等，清楚自身权利义务，切勿盲目勾选“已知晓”等按钮直接跳过重要信息，并反复核对所录入的个人信息是否真实准确后，再进行电子确认。

3.关于查询：投保后会收到《“乐游全球“境外旅行保障计划》投保成功短信，另外，电子保单一般会在30分钟内发到电子邮箱，请在本人邮箱中查阅。另外，可以在保险公司官网、保险公司官方微信公众号或者中国保险万事通微信公众号、保易查微信小程序进行查询验证。

4.关于理赔：理赔等服务由 “乐保险公司提供。出险后，请及时拨打保险公司服务电话报案。报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。

3.关于续费：保险公司会在每年合同到期前一个月内发送续费短信通知，短期或一年期保险可能存在产品停售、产品调整等原因导致无法续保的情况，具体请以保险公司当时短信通知为准。长期保险无需担心续保情况，保险公司将在每年保单缴费日进行银行代扣，请确保银行卡内余额充足，以免导致银行扣款失败，影响保单续保权益。

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