康乾1号·金满满终身寿险

康乾1号·金满满终身寿险，条款名称《弘康金满满终身寿险》，本产品由弘康人寿保险股份有限公司承保并负责理赔。有效保额每年3.8%复利递增；0-75周岁可投保，健告宽松。现金价值稳步增长，从容规划未来！

保障责任
身故或全残保险金 详见条款
若被保险人在年满18周岁的首个保单周年日（不含当日）之前身故或全残，保险按照以下两者的较大者给付身故或全残保险金，本合同效力终止：
（1）被保险人身故或全残时本合同基本保险金额所对应的累计已交保险费；
（2）被保险人身故或全残时本合同的现金价值。
若被保险人在年满18周岁的首个保单周年日（含当日）之后，且在交费期间届满前身故或全残，保险公司按照以下两者的较大者给付身故或全残保险金，本合同效力终止：
（1）被保险人身故或全残时本合同基本保险金额所对应的累计已交保险费×给付系数；
（2）被保险人身故或全残时本合同的现金价值。
若被保险人在年满18周岁的首个保单周年日（含当日）之后，且在交费期间届满后身故或全残，保险公司按照以下三者的较大者给付身故或全残保险金，本合同效力终止：
（1）被保险人身故或全残时本合同基本保险金额所对应的累计已交保险费×给付系数；
（2）被保险人身故或全残时本合同的现金价值；
（3）被保险人身故或全残时本合同年度有效保额。
注：
1. 到达年龄
到达年龄18至40周岁（均含）时，给付系数为160%；
到达年龄41至60周岁（均含）时，给付系数为140%；
到达年龄61周岁及以上时，给付系数为120%；
2. 年度有效保额
本合同第一保单年度的年度有效保额为基本保险金额；以后各保单年度的年度有效保额为上一保单年度的年度有效保额的1.038倍。

投保年龄满30天-75周岁
保障期间终身
交费期间一次交清/3/5/10/15/20年交
承保职业 1-6类

康乾1号·金满满终身寿险

请查看《弘康金满满终身寿险条款》、《弘康金满满终身寿险费率表》、《投保须知》、《免责条款》、《人身保险投保提示书》、《职业代码表》、《投保人声明》。

快速理赔

1、报案
拨打客服电话：4008-500-365进行报案
2、准备材料
远程协助您准备好理赔材料
3、保险公司审核
准备好保险材料寄送至保险公司
4、领取理赔金
保险公司会将理赔金给付至指定账户

常见问题

Q:如何获取电子保单和纸质保单？
A:投保成功后，弘康将向客户投保时预留的电子邮箱，发送电子保单，电子保单和纸质保单具有同等法律效力。您也可以登录弘康官网—个人中心—我的保障—具体保单，对电子保单进行查询并下载。如需要纸质保单或发票请联系在线客服，客服电话：4008-500-365，我们会免费为您邮寄。
Q:怎么申请理赔？
A:（1）报案——请于出险后10日内报案，拨打客户服务热线4008-500-365或登陆弘康人寿官网(https://www.hongkang- life.com)-点击【客户服务】-【理赔服务】。
（2）申请——准备理赔材料并提交请填写《理赔申请书》等并亲笔签名，与其他理赔资料一并递交至弘康人寿。
（3）审核——受理理赔申请，进行审核及调查申请资料齐全，确属保险责任的理赔案件。
（4）结案——通知赔款结论，支付保险金，保险金将支付至受益人账户。
Q:回访说明
A:目前公司回访方式分为电子化回访和电话回访。不同销售地区，根据监管规定回访方式会有所差异，为了维护您的权益，请您及时参与回访。
1、弘康人寿支持实时在线回访（客户扣款后自动进入回访页面），这种方式成功率最高。
对于实时在线回访失败的客户，支持以下几种回访方式，客户可任选其一：
1）对于在线回访失败的客户，弘康会人工回访，采取3天5访机制；
2）客户自助（通用方式）：关注“弘康人寿”官方微信，客户用投保时预留的手机号注册登录；登录成功后，进入“客户服务”，点击“自助服务”，在“保单服务”选择“在线回访”，按照回访提示在线完成即可；
Q:弘康人寿经营地址：
A:（1）营业总部（北京）
地址: 北京市朝阳区建国路甲92号-4至24层内13层1304-1311、1318、14层1404-1407
电话:010-85660977
（2）河南分公司
地址:河南省郑州市郑东新区地润18号A座五层511
电话:0371-89913690
（3）江苏分公司
地址:江苏省南京市建邺区庐山168号新地中心二期603
电话:025-58058027
（4）上海分公司
地址:中国(上海)自由贸易试验区浦电路438号803室
电话:021-58878880
Q:目前我司具备落地服务能力的地区有哪些？
A:目前我司具备落地服务能力的地区为：北京、上海、河南、江苏、青岛、重庆、深圳、广东、黑龙江、陕西、湖南、山东、四川、吉林、河北、安徽、广西、天津、湖北。对于保险公司未设置分支机构及落地服务的地区，可能存在服务不到位、时效差等问题，您可通过登录保险公司官网（https://www.hongkang-life.com）及官微获得安全、便捷的在线服务。
Q:如何申请保全、退保、理赔、投诉等服务？
A:您需要任何咨询、保全、退保、理赔、投诉等服务，请致电弘康官方客服电话：4008-500-365，或者登录弘康官网（www.hongkang-life.com）联系在线客服。
Q:如何办理保全
A:保全办理流程：
官微自助服务：
1、官微关注“弘康人寿”公众号，登录，如无账户请先注册；
2、登录成功后，进入“客户服务”，点击“自助服务”，在“保单服务”选择保全项目；
3、进行自助服务。
4、系统受理生效。
官网自助服务：
1、官网首页点击“个人中心”登录；
2、登录成功后，通过“我的财富”或“我的保障”查看保单，点击相应保单，选择保全项目；
3、进行自助服务。
4、系统受理生效。
电话服务：
1、您可以拨打弘康人寿客服热线4008-500-365，提出服务要求。
2、客服人员会核实您的身份。
3、核实之后，客服人员告知您所需资料，您可通过弘康人寿官网下载单证或客服人员通过邮箱将单证发送给您。
4、您通过邮箱将申请资料发送给我们。
5、待审核确认后我公司将予以受理。
柜面服务：
1、建议您来柜面提交申请之前，通过官网【服务专区】-【保全服务】页面下方的电话/柜面受理所需材料或致电我们的客服热线，以确认保险合同内容变更的详细规定。
2、您可提前在官网下方进行单证下载。
3、持相关材料到弘康柜面办理业务。
4、客服人员会核实您的身份及相关材料。
5、待审核确认后我公司将予以受理。